TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Zaragoza Store. Nuestros Términos y Condiciones tienen como finalidad expresar de una manera clara y terminante a los Usuarios del Sitio Web de la Sociedad y/o en sus redes sociales, los lineamientos a los cuales se adhieren los Usuarios al adquirir nuestros Productos y/o Servicios que se encuentran enlistados en el Sitio Web y/o cualquier medio impreso o digital que sea otorgado al Usuario; asimismo, éstos fijan los mecanismos que se deben de emplear para cualquier tipo de comunicación con la Sociedad.
Al ingresar o hacer uso de nuestro Sitio Web, el Usuario de manera tácita acepta haber leído y comprendido nuestros Términos y Condiciones, así como adherirse en su totalidad a éstos. A su vez, el Usuario otorga su pleno consentimiento para la recopilación y utilización de todos sus datos personales, los cuales pueden incluir tales como dirección, nombre, teléfono, correo electrónico, datos de facturación, edad, sexo, peso, estatura, y demás características que pudieran resultar relevantes para el correcto uso e instalación de nuestros servicios, y a su vez se obliga a someterse a los mismos, según se establece en el Aviso de Privacidad de la Sociedad expuesto en el Sitio Web.
Por lo anterior, el Usuario se obliga y sujeta incondicionalmente a las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, así como a cualesquier documentos, publicaciones o información que los complementen, adicionen o modifiquen, de conformidad con la legislación y demás normatividad aplicable relacionada directa o indirectamente con los Servicios y/o Productos que la Sociedad ofrece y aquellos que se presten actualmente o se hayan prestado con anterioridad.
USO DEL SITIO WEB
El Usuario del Sitio Web está de acuerdo que para proceder al uso adecuado de éste, debe tener por lo menos 18 (dieciocho) años de edad cumplidos, o, en su caso, estar ingresando al Sitio Web bajo la supervisión de un adulto o tutor.
Durante el procedimiento de adquisición de Productos y/o Servicios, el Usuario acepta de manera expresa recibir correos electrónicos promocionales y de oferta por parte de la Sociedad. De manera posterior, el Usuario puede optar por dejar de recibir este tipo de correos, seleccionando la opción en su correo para dejar de recibirlos, o en su caso, informar a la Sociedad acerca de esta situación.
La Sociedad se reserva el derecho de negar el acceso o remover sea de forma total o parcial cualquier tipo de información o material que a su parecer resulte ofensivo, difamatorio, fraudulento, engañoso, violatorio de derechos de autor, ofensivo o de cualquier otro medio que vaya en contra de lo que se establece dentro de este texto.
El Usuario y/o cliente no podrá por cualquier motivo usar la información, documentación, imágenes, audios o videos que obtenga por virtud de los Servicios y/o Productos que reciba o adquiera respectivamente, de parte de la Sociedad para fines ilícitos, en contra de las buenas costumbres o que afecten el orden público. Zaragoza Store no es ni será responsable de cualquier uso de la información, documentación, imágenes, audios o videos por parte del Usuario que esté relacionada con el Sitio Web o la Sociedad, y por lo tanto, el Usuario deberá sacar en paz y a salvo a la Sociedad, sus accionistas, afiliadas, subsidiarias, funcionarios, directores, gerentes, empleados, asesores, abogados, licenciados, apoderados, representantes y/o cualquier otra persona relacionada con la Sociedad, de cualquier responsabilidad que pudiera imputársele, por virtud de lo anterior, ni por las consecuencias que se generen o pudieran generarse por dicho uso, conforme a lo establecido en el presente párrafo.
CONFIDENCIALIDAD
La información y/o documentación que los Usuarios entreguen, comuniquen, almacenen y/o de cualquier forma proporcionen a la Sociedad ya sea a través del Sitio Web o por cualquier otro medio de comunicación, será objeto de reserva. La Sociedad se obliga a no usar o divulgar dicha información y tratarla como información de carácter confidencial, salvo para los fines y usos que se establecen y detallan en el Aviso de Privacidad que la Sociedad pone a disposición de los Usuarios en el Sitio Web.
COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Para que el Usuario pueda realizar la compra de cualquiera de nuestros Servicios y/o Productos, deberá de efectuar el pago de acuerdo con las especificaciones que haga Zaragoza Store del conocimiento del Usuario, tomando en cuenta todos los gastos que deriven del mismo e impuestos correspondientes. El Usuario podrá adquirir nuestros Servicios y/o Productos previa cotización, o en su caso, de conformidad con los precios establecidos en el Sitio Web, y por los medios establecidos por la Sociedad.
Cualquier tipo de pago que se genere a Zaragoza Store implica la aceptación implícita en su totalidad de los Términos y Condiciones de Uso.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y/O PRODUCTOS
Los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana, salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.
La Sociedad podrá ofertar promociones o descuentos sujetos a cambio sin previo aviso y sujetas a inventario disponible. Las promociones son válidas únicamente en los productos marcados. Los tiempos de entrega pueden variar por periodo promocional. Los códigos de descuentos son únicamente válidos para Productos que no cuenten con descuento.
PRECIO Y PAGO
Los precios de los Productos y/o Servicios del Sitio Web excluyen los gastos de envío, los cuales se añadirán al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya realizado una adquisición de Producto y/o Servicio.
Una vez que haya seleccionado todos los Productos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su carrito de compra y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Al finalizar la compra, ésta no podrá ser cancelada o modificada.
El Usuario podrá realizar el pago de los Productos o Servicios que deseé adquirir mediante las siguientes formas de pago:
- tarjeta de débito
- ii) tarjeta de crédito
- iii) PayPal
- iv) Transferencia Electrónica
- v) Pago en Efectivo (SOLO si viven en Guadalajara)
- vi) Tarjetas de Regalo de la Sociedad
- A través de las diversas formas de pago que la Sociedad de a conocer al Usuario al momento de adquirir los Productos y/o contratar los Servicios.
La Sociedad se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus Usuarios, como medio de validación al proceso de adquisición de Productos y/o Servicios.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda, la Sociedad se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de débito o crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio Web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
En caso de que se hayan realizado cargos al Usuario que excedan los montos que debía pagar por cualquiera de los Productos que adquiera de parte de la Sociedad, este último a su entera responsabilidad, realizará todos los actos necesarios, a fin de que el Usuario: (i) únicamente pague la cantidad a que se obliga por virtud del Producto que corresponda, (ii) cuente con un cargo a su favor por la cantidad a que se obliga por virtud del Producto que corresponda, y/o (iii) reciba las cantidades en exceso que haya pagado por virtud del Producto que corresponda.
El tiempo de entrega de los Productos adquiridos por el Usuario puede variar de acuerdo con el Código Postal de destino, Estado de la República y del alcance o capacidad de entrega de cada mensajería, las cuales son todas independientes a Zaragoza Store. No obstante, podrán producirse retrasos por sucesos de circunstancias imprevistas o por las zonas de entrega, lo cual no será causa de responsabilidad para la Sociedad por ningún motivo.
Si por algún motivo la Sociedad no puede cumplir con la fecha de entrega, le informará de dicha circunstancia al Usuario y le brindará una nueva fecha de entrega. En cualquier caso, las entregas no se realizan los sábados ni domingos, salvo que la mensajería establezca lo contrario.
Para efecto de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega de los Productos en el momento en el que el Usuario o un tercero autorizado por éste adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En caso de que resulte imposible efectuar la entrega del Producto por causas atribuibles al Usuario, el pedido será devuelto a la Sociedad. Si el Usuario no se encuentra en el lugar de entrega convenido, la Sociedad se pondrá en contacto con el Usuario para convenir la nueva fecha de entrega.
Para que la entrega pueda efectuarse es necesario que el destinatario se identifique con una identificación oficial vigente con la mensajería de acuerdo con los lineamientos vigentes de la misma y proporcione firme a contra-entrega, en el caso de no cumplir con esta política el repartidor o mensajero se reservará la entrega del Producto.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD Y AUSENCIA DE GARANTÍAS
El Usuario acepta y reconoce que el acceso al Sitio Web y el acceso a los Servicios y/o Productos son bajo su propio riesgo. Ni la Sociedad, ni sus filiales, ni sus respectivos directores, empleados, afiliados o agentes garantizan que Zaragoza Store estará libre de interrupciones o errores; tampoco hacen ninguna garantía en cuanto a los resultados que se pueden obtener del uso de la misma o en cuanto a la exactitud, confiabilidad, adecuación o contenido de la información que aparece en el Sitio Web.
En ningún caso Zaragoza Store, sus filiales, ni sus directores, empleados, afiliados o agentes serán responsables ante el Usuario o cualquier tercero por daños indirectos, directos o incidentales, derivados del uso o imposibilidad de acceder o utilizar el Sitio Web, incluso cuando Zaragoza Store haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. Los daños incluyen, pérdida de ingresos o ganancias anticipadas, pérdida de bienes, pérdida de negocios, pérdida de datos, fallo o mal funcionamiento o cualquier otro daño o pérdidas que resulten de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos, errores, defectos, virus, demoras en la operación o transmisión o cualquier fallo de rendimiento, sea o no limitado a desastres naturales, fallos en las comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros de la Sociedad, sus programas o Servicios.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
En caso de que el Usuario requiera o solicite una factura correspondiente, deberá de enviar un correo en el cual solicite la misma a la Sociedad desde el momento en el cual se haya efectuado la compra del Producto o Servicio pactado, y deberá enviar toda la documentación e información correspondiente. No procederán de ninguna forma aquellas solicitudes de facturas que no estuvieren dentro del plazo antes señalado.
